كورسات الدعم الفني اونلاين : كل ما تريد أن تعرفه عنه

كورسات الدعم الفني اونلاين
كورسات الدعم الفنى اونلاين

كورسات الدعم الفني اونلاين نقدمها لكم حيث لجأ بعض الشباب في الفترات الـخيرة للعمل فيه لمرتباته المجزية . ولكنم بعض الشباب لا يفقه شئ عنه. لذلك سنعرفكم في هذا المقال:

  1. ما هو الدعم الفني
  2. أنواع الدعم الفني
  3. ثم من أهعمية الدعم الفني
  4. بالإضافة الي ذلك نعرض عليكم كورسات technical support اونلاين مجانية
  5. وأيضًا فرص العمل ل اللذين يعملون في الدعم الفني

1 -كورسات الدعم الفني اونلاين: ما هو الدعم الفنى؟

الدعم الفني هو الذي يهتم بمساعدة الناس في المشاكل التقنية والفنية في الأجهزة. اللتي لا يستطيعون حلها .وبالإضافة الي ذلك فالدعم الفني كبحر من المعلومات والأنواع والتخصصات. ف الشركات التي تبيع أجهزتها أو برامجها أو تقدم خدمات عبر الشبكة وتقوم بتقديم خدمة الدعم الفني عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني أو مواقع الويب.

2-أنواع الدعم الفني:

  1. الميدانى
  2. – عبر الهاتف.
  3. -دعم فنى دورى
  4. الدعم فنى اثناء التفعيل.

3- ومن ثم أهمية الدعم الفني:

مسئول عن معالجة أي مشاكل سواء كانت تقنية أو فنية في الجهاز . فهو أيضُا في الأساس، يركز على مساعدة العملاء على استخدام المنتج بشكل أكثر فاعلية. بالإضافة الي ذلك فهو أيضًا يعمل علي إعادة النظر في المعدات والبرمجيات؛ ومن ثم فيقوم بتركيبها، وتثبيتها، وتحديثها.

بالإضافة الي ذلك نعرض عليكم كورسات الدعم الفني اونلاين مجانية:

نقدم اليكم كورسات في مجال الدعم الفنى مجانية ومن منصات عالمية. لتأهيلك لسوق العمل خاصة اذا كان هو مجالك الذي تدرسه في الكلية. فهي من المجالات التي يسعي الطلاب للعمل بها سواء قبل أ, بعد تخرجهم حسب شروط المكان الذي سوف يلتحق به.

1.كورس أساسيات الدعم الفني من منصة كورسيرا:

محتوي الكورس:

  1. هذه الدورة تهدف لجعلك أخصائي دعم تقنية المعلومات علي مستوي المبتدئين
  2. بالإضافة الي ذلك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثلالكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة ال IT
  3. يوجد بها مجموعات متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة

بعد الإنتهاء من الدورة ستكون قادرًا علي:


● فهم كيفية عمل النظام الثنائي
●ومن ثم تجميع جهاز كمبيوتر من الصفر
● بالإضافة الي ذلك ستتمكن من معرفة اختيار نظام التشغيل وتثبيته على جهاز كمبيوتر
إدراك طبيعة شبكة الإنترنت وكيفية عملها وكيف أثرت في عالمنا الحديث
● التعرف على كيفية إنشاء تطبيقات وكيفية عملها في داخل الكمبيوتر
● الاستفادة من المنهجيات الشائعة لحل المشكلات والمهارات الشخصية اللازمة لإعداد تقنية المعلومات

يمكنك الحصول علي الكورس من هنا

كورس دعم فني مقدم من منصة كورسيرا
كورس دعم فني مقدم من منصة كورسيرا

2-دورة مجانية كاملة للمبتدئين من منصة يوديمي:نظرة عامة على الدعم الفني

محتوي الدورة:

  1. نظرة عامة على مفاهيم DNS
  2. ومن ثم كيف يعمل DHCP؟
  3. بالإضافة علي ذلك ستحصل علي مكيفية التعامل مع هندسة العميل
  4. معرفة أدوات التحكم عن بعد
  5. تقديم(TCP / UDP (IPV4) للمبتدئين
  6. مقدمة من نموذج OSI
  7. وأخيرًأ فهم دور وهدف الدعم الفني

يمكنك الحصول علي الكورس من هنا:

دورة مجانية كاملة للمبتدئين من منصة يوديمي:نظرة عامة على الدعم الفني
دورة مجانية كاملة للمبتدئين من منصة يوديمي:نظرة عامة على الدعم الفني

3-كورس اساسيات الدعم الفنى من منصة كورسيرا:

هذا الكورس يختلف عن الكورس الذي ذكرناه من قبل

محتوي الكورس:

  1. تعدك هذه الدورة لإعدادك لدور متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين
  2. ومن ثم سوف يكون عندك خلفية في عالم تقنية المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات
  3. بالإضافة الي ذلك سوف تعلم معلومات مختلفة لتكنولوجيا المعلومات ، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء.

بعد نهاية هذا الكورس سوف تكون قادرًا علي:

  1. فهم كيفية عمل النظام الثنائي
  2. وأيضًا تجميع جهاز الكمبيوتر وتشغيله
  3. ومن ثم تحديد نظام التشغيل وتثبيته علي الحاسوب
  4. سوف تكون قادرًأ علي فهم ماهية الإنترنت ، وكيف تعمل ، وتأثيرها في العالم الحديث
  5. التعرف على كيفية إنشاء التطبيقات وكيفية عملها تحت غطاء الكمبيوتر
  6. استخدام منهجيات حل المشكلات الشائعة والمهارات الشخصية في تسوية تقنية المعلومات

يمكنك الحصول علي الكورس من هنا

كورس اساسيات الدعم الفنى من منصة كورسيرا:

أقرأ يضًا :

1-كورسات اساسيات تطوير البرمجيات

2-دليلك لتصبح مترجم محترف