Pr والفرق بينه وبين التسويق | أهم الكورسات لتتميز به.

pr مجال من المجالات المهمة لسوق العمل، ويريد احترافها الكثيرون. هنا ستتعرف معي فرحلة صغيرة عن ماهية ذلك المجال، وكيف تتميز له وتكتسب صفاته، والكورسات المهمة فيه.

pr
pr

ماذا يعني اختصار pr؟

pr يعني اختصارًا لكلمة puplic relation، والتي تعني علاقات عامة باللغة العربية الفصحى.تُعرَف أيضًا أنها أنشطة تقوم بها الشركة من خلال وسائل التواصل المختلفة، مع الجمهور أو العملاء؛ لبناء علاقة بين العملاء، والشركة، وإيصال صورة إيجابية عن الشركة لعامة المجتمع.

ما هي أنواع العلاقات العامة؟

تنقسم العلاقات لنوعان هما الداخلية والخارجية.

دور العلاقات العامة الداخلية«pr»

تعني الإهتمام بكل ما هو داخل الشركة.

١-أي تعمل على توضيح أهداف الشركة للموظفين.

٢-بناء العلاقات بين الموظفين، وبعضهم البعض وحثهم على التعاون، والعمل الجماعي.

٣-أن يتم الإهتمام بالموظفين، ومراعاة ظروفهم ومحاولة حل مشاكلهم.

٤-أن تعلم الموظفين بكل ما يتم بالشركة من أنشطة، واتفاقيات جديدة وتشجعهم على العمل.

٥-تكليفهم بالمهام الملائمة لهم، ولا تتعد قدراتهم فممارستها.

دور العلاقات العامة الخارجية«pr»

١-تهتم بالتواصل الخارجي مثل الإعلام والصحافة، إستقبال العملاء وما شابه.

٢-أن تقيم الندوات الخارجية.

٣-تحافظ على بقاء الاتصال بالوسائل الإعلامية الخارجية بطريقة إيجابية.

ما أهمية ذلك المجال؟

١-يعد مصدرًا للدخل لكثير من الأشخاص.

٢-وسيلة مهمة للشركة، ورمزًا مهمًا للتعبير عنها.

٣-يساعدك على تكوين العلاقات مع مستويات مختلفة مما يجعلك تكون شبكة علاقات قوية تساعدك فبناء مستقبلك.

٤-التطوير من مختلف مهاراتك.

«أرجو ألا تكون قد مللت يا عزيزي؛ لأن ما قد قرأته أنت سابقًا نبذة بسيطة، والآن سنتعمق أكثر فدورة سريعة، وبسيطة»

ما هو دور موظفي العلاقات العامة؟

١-تعريف المجتمع بدور المؤسسة، ومدى أهميتها.

٢-أن يبحث عن مختلف البيانات، والمعلومات المطلوبة للشركة أو الكيان أو المؤسسة الذي يتوظف بها.

٣-التواصل.

أي يتم توفير أدوات، وقنوات للتواصل المستمر بين الشركة ومن هم بداخلها وخارجها فذلك يعد جزءًا من التسويق أيضًا.

٤-المتابعة.

يقوم موظفي ذلك المجال بالاطلاع باستمرارية على ما يتم نشره فوسائل التواصل الإجتماعي عن الشركة سواء كان ايجابيًا او سلبيًا فيحاولون التعامل مع ذلك.

٥-التشجيع على أن يتم الإتصال بين مختلف الإدارات ذات المستويات المتعددة.

٦-التعاون وعمل إتفاقيات مع مختلف المتحدثين.

٧-إجراء ضروري للمبيعات، والعلاقات الصناعية.

٨-تعمل على مساندة الشركة فتكوين سياستها.

ما هي وسائل الإتصال فالعلاقات العامة؟

pr
pr

تتعدد أدوات، ووسائل الاتصال فالجهات المختلفة وتتم بطرق مختلفة كالآتي.

١-أن يتم المشاركة فالمؤتمرات المختلفة باسم الشركة، أو المؤسسة.

٢-التواصل عبر البريد الإلكتروني، والفاكسات، والهواتف أو أي وسيلة أخرى خاصة بالشركة.

ما هي صفات موظف العلاقات العامة الناجح؟

صفات موظف العلاقات العامة تختلف كما تختلف كل مهنة عن الأخرى تبعًا لطبيعة الوظيفة، وما تطلبه.

١-الثوابت الأخلاقية.

سترى يا عزيزي أن اصحاب ذلك المجال يتميزون بتواجد ثوابت أخلاقية يسيرون عليها.

٢-الاستمرارية في العمل.

حيث يعملون بجد، ويستمرون فالعمل لإن دورهم مؤثر، وفعال لا ينقطع، وجزأ لا يتجزأ من الشركة.

٣-أن يكون اجتماعيًا.

فلابد أن يكون صاحب شخصية مرحة، ويمتلك مهارات التواصل المختلفة فيكسب تواضعهم وحبهم له.

٤- قوة البداهة، وسرعتها. لابد من أن يكون المختص بمجال العلاقان العانة يمتلك سرعة بديهية ويتضح ذلك فحسن ادارته للأزمات، والمشاكل وكيفية تغلبه عليها.

٥-الموضوعية. لابد أن يحكم فالأمور بشكل جاد دون الانحياز لأي فرد من الأفراد فيصدر الحكم، والقرارت الصحيحة.

٦-يتسم بالهدوء. فلابد أن يكون هادئًا؛ حتى لا يقع بالكثير من المشكلات عند تواصله مع أحد الأشخاص حتى وإن انفعلوا عليه.

٧-حسن المظهر ولابقة الحديث.

يجب أن يتميز بالاناقة، وحسن تنظيم ملابسه كما أنه يكون لابقًا فحديثه فلا يتعدى حدوده فالحديث أو يتلفظ بكلمات غير مفهومة.

٨-العمل تحت ضغط.

٩-الإنصات الجيد. الإنصات مهارة لا تقل عن المهارات الأخرى المختلفة فيجب أن ينصت جيدًا وأن يكون ذات اطلاع واسع المعرفة بأفضل الطرق للتواصل مع الجماهير.

١٠-امتلاك مهارات الكتابة.

لابد أن يمتلك مهارة الكتابة وتعني وضع الخطط، والأفكار بوضوح على الورق.

وبوصولك لهنا دعني أخبرك شيئًا وهو أن جميعنا يمتلك المهارات والخصائص الكافية لكن الفرق يكمن في من يطبقها ويعمل عليها؛ ليطورها وتصبح أفضل.

مارس مهاراتك وطور منها حتى تجد المقابل لذلك.

حبيبة عمرو

ما الفرق بين التسويق والعلاقات العامة؟

العلاقات تهدف إلى تعريف الجمهور بالشركة، ونشر أخبار الشركة لدى العملاء من خلال أنواع العلاقات العامة المختلفة.

٢-أن يتم توضيح تاريخ الشركة للعملاء؛ لبناء علاقة قوية بين العميل والشركة قائمة على الثقة.

هدف التسويق هو تعريف العملاء بخدمات الشركة بغرض زيادة المبيعات، وعدد متابعينها.

كيف تقيس مدى نجاح استراتيجيتك فالعلاقات العامة؟

يمكنك ذلك من خلال مختلف الوسائل كالآتي.١-وسائل الإعلام. يمكنك ذلك بمدى معرفتك لعدد مرات قيامك بالتحدث عن شركتك، أو مؤسستك فالقنوات المختلفة.

٢-تقييم موضعك.

أن تقيم موضعك، ونجاحاتك بالنسبة للمنافسين فتعمل على تحليلها ذلك يساعدك على التطوير باستمرار من نفسك.

٣-ثقة عملائك وجودت شركتك بالنسبة لهم عن طريق الآراء الإيجابية أما عن السلبية فهي تعرفك بنقاط الضعف لتتفاداها.

ستجد ملخصًا عن مجال العلاقات العامة، وما تريد أن تعرفه باستفاضة أكثر هنا

ما أفضل المنصات لكورسات خاصة بالعلاقات العامة؟

تختلف المنصات تبعًا لما تريد أن تتعلم منه وتتعدد مثل: منصة يوتيوب والتي تعد بمثابة كنزًا للمعلومات.

منصة إدراك التي أسستها الملكة رانيا.

منصة cousera, udemy, tedx أصحاب المحتوى الإنجليزي، ويمكنك البحث، ومعرفة طريقة الحصول على الكورسات عليهم من خلال اليوتيوب.

أنت قادر على أن تصنع ما تريد

فلا تتردد فأخذ قرارك، وبادر إلى المجال الذي تريده وستتميز به حتمًا بإرادتك.

ما هي أهم الكورسات لتصبح pr محترفًا؟

ليس هناك كورس، أو دورة تدريبية محددة فيمكنك اخذ الكثير من التدريبات المتنوعة لتطوير ذاتك لكن دعني أخبرك بالأهم كبداية لك.

هنا كيف تصبح أخصائي علاقات عامة ناجح

هنا كيف تطور من مهارات pr

أقرأ لنفس الكاتبة: مفهوم soft skills، وكيف تطورها.

كتبت/حبيبة عمرو.