مهارات Soft Skills، وأهم 5 مهارات يجب اكتسابها.

نسمع كثيرًا فى عن مهارات Soft Skills وأهميتها والتي أصبحت شيئًا ضروريًا للتقديم على أي وظيفة والقبول بها، ويبحث أصحاب العمل في المتقدمين لديهم عنها لضمان أن يعملوا بشكل جيد.

فى هذا المقال سوف نتعرف على:

• الفرق بين مهارات Soft Skills وبين المهارات الصلبة Hard Skills.
• مهارة إدارة الوقت.
•  وكيف تكتسب مهارة إدارة الوقت.
• مهارة التواصل.
• وكيف تكتسب مهارة التواصل.
• مهارة العمل الجماعي.
• وكيف تكتسب مهارة العمل الجماعي.
• مهارة القيادة.
• وكيف تكتسب مهارة القيادة.
• مهارة الذكاء العاطفي.
• وكيف تكتسب مهارة الذكاء العاطفي.

الفرق بين مهارات Soft Skills ومهارات Hard Skills.

تنقسم المهارات المطلوبة للعمل الآن إلى قسمين المهارات التقنية أو الصلبة Hard Skills والمهارات الناعمة أو الشخصية Soft Skills.

أولاً مهارات Hard Skills : هى المهارات التي تختلف من وظيفة إلى أخرى، ويمكن اكتسابها والوصول لمستوى جيد فيها بالتعلم سواء بالكورسات أو التدريبات المختلفة.

ثانيًا مهارات Soft Skills: و تسمى المهارات الناعمة أو الحياتية هي لا ترتبط بوظيفة معينة لأنها مهمة لكل شخص حتى يستطيع أن يؤدي عمله ويتواصل مع الآخرين بشكل جيد سواء فى العمل أو في حياته.

 هذه المهارات يمكن أن تكون فطرية يولد بها الإنسان أويكتسبها من البيئة المحيطة وبالتعلم والممارسة تصبح سمة شخصية به.

أهم مهارات Soft Skills وكيفية اكتسابها.

أولى مهارات Soft Skills : مهارة إدارة الوقت.

أحد أهم مهارات Soft Skills الأساسية في حياة أي شخص.

لأن الشخص الناجح حقًا هو الذي يعرف كيف يدير وقته ويستغله بشكل أفضل، اكتساب مهارة إدارة الوقت يجعل منك شخصًا أكثر انتاجية ولا تتراكم الأعمال عليك وتشعر بالإحباط.

ولذلك لاكتساب مهارة إدارة الوقت يجب عليك:

• أن تراقب وقتك جيدًا وتعرف ما الذي يضيع وقتك.

• قم بعمل قائمة بمهامك اليومية، وكلما أنجزت مهمة ضع عليها علامة هذا سوف يحفزك ويجعلك تشعر بالإنجاز.

• اعمل بتقنية البومودوروا وهي أن تعمل لمدة 25 دقيقة وتأخد راحة لمدة 5 دقائق، وركز على ما تنجزه وابتعد عن أي ملهيات.

• لاتفعل شيئين معًا فى نفس الوقت؛ هذا يجعلك مشتتًا وتأخد وقتًا أطول في العمل

وهنا كورس لتعلم مهارة إدارة الوقت، الكورس من هنا.

ثاني مهارة: مهارة التواصل الفعال.

مهارة التواصل من مهارات Soft Skills التي لاغنى عنها ابدًا، فهى مهمة في الحياة بوجه عام وفي بيئة العمل بشكل خاص.

مهارة التواصل تجعل الشخص يستطيع أن يتفاعل مع الآخرين ويُوصل افكاره بشكل جيد، بدونها سوف تكثر الخلافات والنزاعات وتصل الأفكار بشكل خاطيء.

ولذلك لاكتساب مهارة التواصل عليك أن تمتلك بعض المهارات هي:

• الاستماع.

لن تمتلك مهارة التواصل بدون أن تكون مستمع جيد، فاستماعك للآخرين جيدًا يجعلك تفهم ما الذي يقصده وبهذا يتحقق هدف عملية التواصل.

لأنك إن لم تفهم جيدًا ما يقصده أو فهمته بشكل خاطيء فقد فشلت عملية التواصل.

لذلك عليك أن تتعلم كيف تستمع للطرف الآخر وتتأكد أنك فهمت ما يقصده من حديثه بشكل صحيح.

• لغة الجسد.

ثؤثر لغة الجسد بشكل كبير في إيصال أفكارك ومشاعرك للآخرين.

تتمثل لغة الجسد في التواصل البصري أن تنظر في عين الشخص الذي تتحدث معه، وتعابير الوجه، حركة الجسد مثل حركة اليدين وإيماءات الرأس.

بالاضافة إلى ذلك سوف تساعدك لغة الجسد أيضًا في فهم مشاعر الشخص الذي يتكلم.

• الحديث.

أن تتعلم كيف تُوصل رسالتك للآخرين بكلام واضح ومختصر حتى لا تسبب لهم ملل.

وكيف تغير من نبرة صوتك حتى تناسب الحديث مثل أن تكون ودودًا عند النصيحة، ويرتفع قليلاً عند إعطاء أمر ما، هذا سوف يحسن من مهارة التواصل لديك.

وهنا كورس لتعلم مهارة التواصل، الكورس من هنا.

ثالث مهارة : مهارة العمل الجماعي.

من المهم أن يتعلم الانسان  كيف يتعامل مع فريق لتحقيق هدف ما، العمل ضمن فريق يتطلب التعاون والتواصل مع أفراد الفريق.

وأن يعرف كيف يتعامل مع أصناف مختلفة من الناس، وكيف يؤدي دوره في الفريق بشكل جيد ويساعد باقي أفراد الفريق.

ولذلك لاكتساب مهارة العمل الجماعي عليك أن تمتلك بعض المهارات:

• مهارة التواصل.

هذا دليل على أهمية مهارة التواصل، أن تكون قادرًا على إيصال المعلومات والأفكار بشكل جيد وبسيط لزملائك في الفريق.

• إدارة النزاعات.

أن تكون قادرًا على حل المشكلات والخلافات بين أفراد الفريق، وتجعل الجميع راضيين؛ فتصبح بيئة العمل أفضل.

• الاستماع.

مهم جدًا أن تستمع لأفكار ومخاوف واعتراضات أعضاء الفريق، وتظهر حقًا  أنك مهتم ومتعاطف معهم، وعليك أن تحترم جميع الآراء ولا تقلل من أي رأي.

وهنا كورس لتعلم مهارة العمل الجماعي، الكورس من هنا.

رابع مهارة : مهارة القيادة.

أحد مهارات Soft Skills التي ستجعلك تتميز في عملك وحياتك إذا اكتسبتها.

القائد هو الشخص القادر على فهم أعضاء فريقه جيدًا ويعرف صفات كل منهم وكيف يتعامل معهم، وهو الذي يشجع أعضاء الفريق دائمًا للقيام بأعمالهم، ويستطيع جعلهم كتلة واحدة.

ولذلك لاكتساب مهارة القيادة عليك أن تمتلك بعض المهارات:

• الاستماع.

القائد لا يعطي أوامر طوال الوقت، لكن عليه أن يستمع لجميع الآراء والاقتراحات بموضوعية وحيادية شديدة، ليخرج بقرار جيد يفيد المؤسسة ويكون جميع أعضاء الفريق راضيين عنه.

• التعاطف.

أن يتفهم مشاعر كل عضو من أعضاء الفريق، وأن يرى الموضوع من وجهة نظر الشخص الأخر، وأن يساعدهم فى حل أي مشكلة تواجههم.

امتلاك القائد تلك المهارة تجعل الفريق أكثر ترابطًا.

• الإبداع.

أصبحت صفة مهمة جدًا للعمل، ومهمة للقائد ليتعلم كيف يدير فريقه ويساعدهم ويحل مشكلاتهم بشكل إبداعي، وكيف يخرج بأفكار إبداعية للعمل.

وهنا كورس لتعلم مهارة القيادة، الكورس من هنا.

خامس مهارة : مهارة الذكاء العاطفي.

تتلخص مهارة الذكاء العاطفي فى فهم مشاعرنا والإدارة الجيدة لها، وكذلك فهم مشاعر الآخرين.

أحد مهارات Soft Skills التي تؤثر على نجاح الإنسان فى حياته بشكل عام وفى عمله أيضًا؛ لأن مشاعر الإنسان تؤثر بشكل كبير على تصرفاته وردود أفعاله وقرارته.

لذلك تعلم كيفية إدارة هذه المشاعر سوف يساهم كثيرًا في نجاحك سواء فى بيئة العمل أو فى الحياة.

ولذلك لاكتساب مهارة الذكاء العاطفي عليك أن تمتلك بعض المهارات:

• الوعي الذاتي.

عليك قبل كل شيء أن تعرف نفسك جيدًا وتفهم وتحلل مشاعرك من المواقف المختلفة.

وأن تفهم وتحدد كيف تحب ان يتعامل معك الناس وتوضح هذا للجميع.

• التحكم بالمشاعر.

كن أنت القائد لنفسك؛ بمعنى ألا تجعل مشاعرك هي التى تتحكم بك وتقودك بل تعلم كيف تديرها أنت بشكل إيجابي.

الأمر هنا متوقف على تفسيرك للمواقف المختلفة؛ لأن مشاعرك تترتب عليه.

فإذا كان تفسيرك إيجابي سوف تكون مشاعرك إيجابية، وإذا كان تفسيرك سلبي تكون مشاعرك سلبية.

• إدراك مشاعر الآخرين.

لإدراك مشاعر الآخرين عليك أولاً أن تتفهم مشاعرهم وأن ترى الأمور من وجهة نظرهم، فكل إنسان له وجهة نظر تختلف باختلاف طبيعته وأسلوب حياته.

عليك أيضًا احترام مشاعرهم حتى وإن لم تتفق معهم، وشجعهم دائمًا على التفكير بطريقة إيجابية.

• إدارة العلاقات.

بعد فهم مشاعرك ومشاعر الآخرين وكيفية إدارتها، الخطوة التالية هى إدارة العلاقات بأن تتعامل مع كل شخص بالطريقة المناسبة له لضمان نجاح تلك العلاقات.

وهنا كورس لتعلم مهارة الذكاء العاطفي، الكورس من هنا.

الخلاصة.

عليك أن تدرك أهمية مهارات Soft Skills أو المهارات الشخصية سواء في حياتك اليومية أو لتستطيع الحصول على وظيفة جيدة وتصبح بيئة العمل أفضل.

مهارات Soft Skills تستطيع اكتسابها بالتدريب والممارسة فى الحياة حتى تصبح صفة شخصية بك ليس فقط بمعرفة معلومات عنها.

ولمزيد من المهارات، اقرأ المقال من هنا.

لتعلم المزيد من المهارات اللازمة لسوق العمل انضم لجروبنا على الفيسبوك، من هنا.

الكاتبة: أميرة الجرايحى.