فن التعامل مع الناس | ملخص كتاب كيف تكسب الأصدقاء.
فن التعامل مع الناس، والتأثير فيهم تعد خطوة مهمة لتعلمها، ومفيدة لك، والآخرين حولك؛ لذلك سأرشدك في هذه المقالة لبعض الخطوات عن كيفية التعامل، والتأثير.
لماذا تحاول إتقان فن التعامل مع الناس؟
يعتمد فن التعامل مع الناس على وجود بعض الخطوات المفيدة لك، ولهم.
ربما تجد البعض من الناس يجيد التعامل بسلاسة، وأسلوب جذاب، ومؤثرين في الآخرين بطبيعتهم؛ لأنه يمكننا إيجاد بعض الأشخاص مميزين بطبيعتهم، واجتماعيا بشكل كبير، ومؤثر.
كما أننا يمكننا إيجاد البعض الآخر يجيد التعامل بواسطة بعض الخطوات من الكتب المختلفة، أو الكورسات التدريبية كما نقوم في هذه المقالة الآن.
فن التعامل مع الناس يساعد على تكوين العلاقات، وتطوير مستواك المهني بالعلاقات،
ملخص كتاب كيف تكسب الناس، وتؤثر في الاصدقاء.
(فن التعامل مع الناس)
هذه المقالة محتواها تم نقله؛ لإفادتك من قناة جيل يقرأ هنا ، وكل حقوق الملكية الفكرية تعود إليها.
5 خطوات تساعدك في التعامل مع الناس.
الخطوة الأولى: الانتقاد والشكوى.
(فن التعامل مع الناس)
كما تعرف نحن بشر، والبشر مؤكد وجود الخطأ في أفعالهم؛ لذلك ستجد الكثير من حولك يخطئ، ولكن لتحسين تعاملك، وعلاقتك معهم عليك أن تقلل من النقد والشكوى.
لا تقوم بشكوى الشخص المخطئ بشكل مستمر، ونقده دائمًا؛ لانك تقوم بهز ثقته بنفسك كما تضيف شيئًا من الكره فيه عنك.
قم بتوجيه النصيحة بشكل غير مباشر، وحاول أن تقدمها بأسلوب سلس، ولين دون وجود كلمات غير لائقة للموقف، أو توبيخ للشخص.
الخطوة الثانية: الاهتمام.
(فن التعامل مع الناس )
أن تقوم بأداء الاهتمام بالأشخاص من حولك سواء كان ذلك من خلال تقديرهم، واحترامهم.
وبالإضافة لذلك يمكنك أن تظهر الاهتمام على سبيل المثال من خلال بعض الهدايا، والود المستمر، أو السؤال بين حين وآخر.
بجانب الاهتمام أوضح المؤلف أن هناك طرق تساعدك على زيادة الاهتمام بالشخص الآخر مثل:
١-الاستماع الجيد .
كثيرًا ما نسمع الآخر، ولكن الفرق في طريقة السمع وهي أن تسمع بقلبك، قبل أذنك.
٢-التحدث بلغة الشخص الآخر.
تحدثك بلغة الشخص الآخر تعني أن تبدي ما يهتم به على سبيل المثال: شخص يحب الكتير كثيرًا حاول أن تجعل جزءً من محور الحديث بينكما عن الكتب، وكم عدد قرأ.
٣-الابتسامة دائمًا.
أن تقوم بالتبسم في وجه كل شخص تقابله تشعره أنك شخص سلس، ولين في التعامل غير متكبر.
الخطوة الثالثة: تجنب الجدال(فن التعامل مع الناس)
أن تتجنب الجدال، والمناقشات المستهلكة بطاقتك ذلك سيزيد من اهتمام النَّاس بك كما أنك ستشعرهم أنك شخص سلس.
الخطوة الرابعة: أعترف بأخطائك ولا تقل أنت مخطئ (فن التعامل مع الناس)
الاعتراف بالخطأ يرفع من نفسك، ويجعل نظرة الآخرين لك كبيرة في نفوسهم، وبالإضافة لذلك كلما ذكرت للشخص الذي أمامك أنه مخطأ كلما زادغضبًا، واستشاط؛ لأنه لا يدرك لماذا أخطأ، وهو الغاضب.
الخطوة الخامسة: كيف تؤثر بالناس؟ (فن التعامل مع الناس)
رشح الكاتب خطوات متنوعة؛ للتأثير في الآخرين أيضًا بالإضافة لخطوات التعامل.
١-أسال أسئلة، ولا تعطي الأوامر.
يقول المؤلف أن سيكولوجية الإنسان تتجه لسماع الأسئلة، وطرحها أكثر من إعطاء الأوامر؛ لذلك تحتاج إلى توضيح النصيحة، أو طلب المهمة في هيئة سؤال.
٢-أمنح الشخص سمعة جيدة؛ ليصل إليها.
بدلًا من القيام بلوم، وتأنيب الشخص المذنب بأنه مهمل، أو كسول، أو غير مجتهد في العمل يمكنك استبدال سمعته السيرة بالسمعة الجيدة التي تريد أن يصل إليها.
مثال خاطئ: أنت شخص كسول.
مثال صحيح: أنت شخص مجتهد، ولكن ينقصك القليل من الجهد الزائد؛ كي تتمكن من الوصول لما تريد بشكل مستمر طالما أنك تحاول.
وبالإضافة لذلك تساعدك هذه الطريقة في تحفيز الشخص، ومساندته بشكل أكبر، وإعطائه ثقة كبيرة.
٣-أترك فرصة لحفظ ماء الوجه للشخص الآخر.
أن تقوم بالتماس العذر للخطأ الوارد من الشخص الآخر، أو عدم التوبيخ لأكثر من مرة على الخطأ سيساعدك على التأثر في ذلك الشخص؛ لأنك لم تكن كالهاتف تكتب شاهد الفضيحة قبل الحذف كما نقوم بالمصري.
كما أن هذه الطريقة ستساعده في جعله شخص أفضل، وفي التأثير أكثر .
ملخص المقالة(فن التعامل مع الناس)
١- لا تنتقد، ولا تشتكي.
كما تعرف فالشخص الناقد، والشكَّاي بشكل مستمر ليس مرغبًا فيه، ولا يؤثر بالناس بمحبته.
٢-ابتسم في وجه الشخص الآخر.
الرسول الكريم -صلى الله عليه وسلم- سيدنا محمد يقول: تبسمك في وجه أخيك صدقة.
كما أن الابتسامة تجذب السعاد، وتؤثر أكثر في الشخص، وبالإضافة لذلك تشعره بمدى حبك، وتقبلك له.
نادي الناس بأسمائهم.
مناداة الناس بأسمائهم تساعد على زيادة الاهتمام، وبالإضافة لذلك يجب كل شخص اسمه فقط لذلك يريد ترديده فقط.
٣-كن مستمعًا جيدًا.
الاستماع بالقلب يختلف كثيرًا عن الأذن فقط؛ لأنك هنا تسمع باهتمام، وحب للسمع.
٤-تجنب الجدال.
الجدال يولد الكره، والعنف؛ لذلك لو أردت التأثير تجنب الجدال بشكل مستمر؛ لانه لن يزيد من المحبة خاصتك.
اعترف بأخطائك .
إياك أن تقول لأحد أنت مخطئ.
٥-أبدأ بالمدح والتقدير الصادق.
مدح الآخرين، وتقديرهم بدون نفاق يساعد على زيادة الاهتمام بهم مما يولد شعور المحبة، والتأثير بينكم.
٦-تحدث عن أخطائك قبل نقد الآخرين.
كما تعرف فإن الاعتراف بالحق فضيلة، ومن الحق أن تعترف بخطاك كلما أخطأت؛ لانه سيساعدك على جعل نظرة الآخرين كبير لك.
٧-أسأل أسئلة، ولا تعطي أوامر.
أن تقوم بإعطاء نصيحة على هيئة سؤال فهذه الطريقة تساعد في استقبالها بكل سهولة، وسلاسة أكثر.
مثال: ما رأيك لو فعلناها هكذا بدلًا من هكذا.
٨-أمنح الشخص سمعة جيدة ليصل إليها.
المقصود هنا تبديل الكلمات التي تقولها لشخص منبوذ، أو غيرمرغوب في وجوده بشكل مستمر، أو ربما كسول.
مثال خاطئ: أنت مهمل، وغير مجتهد.
مثال صحيح: أنت شخص طموح، واجتهد لكن أحيانًا تحتاج لإضافة المزيد من الاجتهاد، والاستمرارية.
٩-أترك فرصة للشخص الآخر لحفظ ماء الوجه.
أخيرًا بوصولك لهذه الأسطر تكون قد انتهت هذه المقالة، وارجو أن تكون قد وجدت ضالتك المفيدة بها.
أقرأ أيضًا: كيف تصبح شخص إجتماعي
كتبت بكل حب | حبيبة شبل.